Nos références

Accompagnement à l’élaboration du projet de service de la bibliothèque départementale

Client

Département de la Haute-Loire

Date

2020

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Nous avons accompagné la bibliothèque départementale de la Haute-Loire (BDHL) dans l’élaboration de son projet de service, à l’aide d’une démarche participative incluant l’ensemble de l’équipe.

L’objet de la mission a été de créer une dynamique collective pour aboutir à la priorisation des actions du Plan départemental de la lecture publique (PDL) voté en 2017 et de préciser le rôle de chacun dans les missions à effectuer. Plusieurs ateliers centrés « utilisateurs » ont ainsi été menés.

Une réflexion a finalement été engagée sur l’organisation interne des services.

Impacts

  • Créer une dynamique collective par l’animation d’ateliers de design thinking centrés « utilisateurs »
  • Clarifier les missions de la BDHL et les tâches de chacun
  • Proposer des outils et méthodes de travail collaboratif pour rendre l’équipe autonome dans l’élaboration du projet de service
Ils ont contribué à la réussite de ce projet

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