Nos références

Animation du séminaire stratégique des cadres

Client

SFHE

Date

2020

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La SFHE est dans une double démarche :

  • d’appréhension de son nouveau business model (y compris son système de valeur et de rattachement à un groupe) et
  • de trajectoire à donner suite aux efforts effectués par les salariés ces dernières années.

En effet, le rapprochement entre le Groupe Arcade et le Groupe VYV va impacter durablement la stratégie de SFHE mais également son système de valeurs et l’ambition qu’elle doit se fixer (en terme de réactivité, modalité de construction ou réhabilitation, …)

Nous avons proposé une approche en trois étapes :

  • La préparation : Comment commencer la mobilisation avant le séminaire ? Comment passer de la stratégie aux projets ? Cela a été fait par des entretiens et une analyse documentaire ;
  • L’expérience cible : Vers quoi nous voulons aller et comment nous allons y aller ? Nous avons organisé un séminaire des deux jours sur les valeurs, la vision net le ciblage clients (avec l’approche de design de service) ;
  • Concevoir le mode opératoire : Comment communiquer ? Elaboration d’une feuille de route.

Impacts

  • Nouvelle charte des valeurs
  • Détermination des archétypes clients
  • Stratégie et thèmes stratégiques associés
Ils ont contribué à la réussite de ce projet

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