Nos références

Formation de l’équipe du Lab Innov’Agglo à des méthodes orientées usagers

Client

Agglo du Saint-Quentinois

Date

2019

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Le Lab’ Innov Agglo est avant tout une démarche d’innovation publique au sein de la Communauté d’Agglomération. Au tout début de l’histoire du Lab, c’est aussi une équipe : 4 agents en charge d’accompagner les agents et services porteurs de projets

Pour les outiller, nous leur avons transmis des méthodes orientées usages (de l’observation des usagers, en passant par l’organisation d’ateliers pour faire émerger des solutions, jusqu’au test de ces solutions) pour mener à bien tous leurs projets.

 

* Mission réalisée par l’Institut de Formation du Management des Liens

 

Impacts

  • Outiller concrètement l’équipe à la suite du lancement officiel du Lab
  • Acculturer des agents qui seront à leur tour capables de transmettre des méthodes
Ils ont contribué à la réussite de ce projet

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